Remote Support erfassen, Leistungen nahtlos abrechnen
Schließen Sie mit pcvisit und Teambilling die Lücke zwischen technischer Support-Arbeit und kaufmännischer Abrechnung: Jetzt Remote Support-Daten automatisch erfassen, übergeben und abrechnungsfähig weiterverarbeiten!
pcvisit und Teambilling
Das Problem
Support-Arbeit wird oft unvollständig dokumentiert
IT-Experten leisten täglich wichtige Remote Support-Arbeit. Was oft fehlt, ist der saubere Übergang von der technischen Leistung zur kaufmännischen Weiterverarbeitung.
- Support-Sessions werden durchgeführt
- Zeiten werden aber nur teilweise erfasst
- Abrechnung erfolgt manuell, geschätzt oder verspätet
Das kostet Zeit, Geld und Übersicht.
Die Lösung
Zwei spezialisierte Systeme, ein durchgängiger Prozess
pcvisit und Teambilling lösen dieses Problem gemeinsam – mit klarer Aufgabenverteilung:
- pcvisit erfasst Remote Support-Leistungen sekundengenau
- Teambilling verarbeitet diese Daten weiter für Zeiterfassung, Abrechnung und Auswertung
Das Ergebnis: ein durchgängiger, automatisierter Prozess von der Support-Session bis zur Abrechnung!
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So macht Abrechnung Spaß!
Durchgängigkeit statt Insellösungen
Sie arbeiten weiterhin mit spezialisierten Werkzeugen – aber ohne Brüche im Prozess. Technik und Abrechnung greifen sauber ineinander.
Mehr abrechenbare Leistung
Auch kurze oder spontane Support-Einsätze werden zuverlässig erfasst und berücksichtigt. Das reduziert Umsatzverluste durch vergessene oder unvollständig dokumentierte Leistungen.
Mehr Transparenz für Kunden
Leistungen sind klar dokumentiert und nachvollziehbar – eine solide Basis für professionelle Kundenkommunikation und interne Auswertungen.
Weniger Aufwand, weniger Fehler
Automatisierte Übergabe ersetzt manuelle Nacharbeit. Das spart Zeit und minimiert Fehlerquellen in der Abrechnung.
Für wen ist pcvisit + Teambilling ideal?
- Kleine IT-Service-Teams
- Selbstständige IT-Dienstleister
- Unternehmen mit regelmäßigem Remote Support
- Alle, die Support-Leistungen korrekt und effizient abrechnen möchten
Teambilling CEO Susann Schlatterer
Teambilling ist keine Idee vom Reißbrett. Es ist unsere Antwort auf den echten IT-Support-Alltag. Und gemeinsam mit pcvisit macht es diesen Support endlich lückenlos mess-, dokumentier- und abrechenbar.
pcvisit CTO Helge Betzinger
Etwa die Hälfte des täglichen IT-Service sind kleine Tasks, die bei der Dokumentation oft hinten runterfallen. Ruck zuck ist der halbe Tag nicht abgerechnet. Mit der Leistungserfassung passiert das nicht mehr.